Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng qf88

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa qf88 ("Chúng tôi", "qf88", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng, nội dung và giao diện được cung cấp tại địa chỉ qf88.biz và các tên miền liên quan.

Bằng việc truy cập trang web, đăng ký tài khoản, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ hoạt động giải trí nào trên nền tảng qf88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung của Điều khoản này, cũng như Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung khác được công bố trên nền tảng.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác có quyền truy cập hợp pháp vào nền tảng qf88. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật tại địa phương của mình.

Để đăng ký tài khoản thành viên tại qf88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. qf88 nghiêm cấm mọi hành vi đăng ký tài khoản của người dưới 18 tuổi dưới mọi hình thức.
• Tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống qf88. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Thông tin chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác khi đăng ký, đồng thời cập nhật kịp thời nếu có thay đổi.
• Không đăng ký thay mặt người khác: Bạn phải đăng ký tài khoản cho chính bản thân mình và không được tạo tài khoản thay cho người khác.
• Xác minh danh tính: qf88 có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ xác minh danh tính (CMND/CCCD) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường.

Bạn có trách nhiệm bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản qf88. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai khác, kể cả nhân viên hỗ trợ qf88 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn). Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của bạn đều được xem là do chính bạn thực hiện.

Toàn bộ giao dịch tài chính trên nền tảng qf88 được thực hiện bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ). qf88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng đối tác khác.

Các quy định cụ thể về giao dịch tài chính tại qf88:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 1-5 phút kể từ khi giao dịch thành công.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần yêu cầu. Thời gian xử lý rút tiền từ 3-30 phút tùy phương thức thanh toán.
• Xác minh danh tính khi rút tiền: Lần rút tiền đầu tiên hoặc các giao dịch có giá trị lớn yêu cầu xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.
• Tài khoản thanh toán trùng khớp: Phương thức rút tiền phải trùng khớp với tên chủ tài khoản đã đăng ký tại qf88. qf88 không xử lý các yêu cầu rút tiền vào tài khoản của bên thứ ba.
• Phí giao dịch: qf88 không thu phí xử lý nạp rút tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

Nền tảng qf88 cung cấp đa dạng các sản phẩm giải trí bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác. Mỗi sản phẩm có thể có quy tắc riêng được công bố tại trang sản phẩm tương ứng. Các quy tắc chung áp dụng cho tất cả hoạt động cá cược tại qf88 bao gồm:

• Tỷ lệ cược (odds): Tỷ lệ cược được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho kết quả thanh toán, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc cập nhật khẩn cấp được thông báo trước.
• Cược tối thiểu/tối đa: Mỗi loại trò chơi và thị trường cược có giới hạn cược riêng. qf88 có quyền điều chỉnh giới hạn cược cho từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch.
• Hủy kèo: qf88 bảo lưu quyền hủy hoặc vô hiệu hóa các kèo cược trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống, lỗi hiển thị tỷ lệ không chính xác, hoặc sự kiện bị hủy/hoãn theo quy định.
• Kết quả chính thức: Kết quả của các sự kiện thể thao và trò chơi được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức. Trong trường hợp có mâu thuẫn, quyết định của qf88 là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng.
• Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, qf88 sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng, hoàn trả tiền cược cho người chơi.

qf88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện sau:

• Điều kiện vòng cược: Mỗi khoản thưởng sẽ đi kèm yêu cầu vòng cược cụ thể (ví dụ: x10, x20, x30) trước khi người chơi có thể rút tiền thưởng. Điều kiện này được ghi rõ trong mô tả từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Các khoản thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Thưởng hết hạn mà chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị tự động hủy mà không được hoàn trả.
• Một chương trình mỗi lần: Người chơi không thể tham gia nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc, trừ khi được quy định rõ ràng trong điều kiện của từng chương trình.
• Chống lạm dụng khuyến mãi: qf88 có quyền từ chối, hủy bỏ hoặc thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng, bao gồm cả việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Quyền thay đổi: qf88 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các chương trình đang trong thời gian hiệu lực.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng qf88 và có thể dẫn đến việc khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền:

• Gian lận và gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống qf88.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản qf88 để thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người chơi khác để khai thác và lạm dụng các chương trình khuyến mãi của qf88.
• Cá cược phối hợp (Collusion): Thông đồng với người chơi khác để đảm bảo kết quả cá cược có lợi cho một hoặc nhiều bên, gây thiệt hại cho hệ thống và người chơi khác.
• Mạo danh và giả mạo thông tin: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc mạo danh nhân viên qf88.
• Tấn công hệ thống: Thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm phá hoại, làm gián đoạn hoặc xâm nhập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc mạng lưới của qf88.
• Chuyển nhượng tài khoản: Bán, cho thuê, chuyển nhượng hoặc chia sẻ quyền sử dụng tài khoản qf88 cho bất kỳ bên thứ ba nào.

qf88 có các quyền và nghĩa vụ sau đây trong phạm vi hoạt động của nền tảng:

Quyền của qf88:

• Tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản thành viên trong trường hợp vi phạm Điều khoản này mà không cần thông báo trước.
• Yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào để đảm bảo tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi.
• Điều chỉnh, tạm dừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ, sản phẩm, tỷ lệ cược hoặc chương trình khuyến mãi nào theo quyết định nội bộ.
• Thu hồi các khoản thưởng và lợi nhuận phát sinh từ hành vi gian lận hoặc vi phạm Điều khoản.
• Sửa đổi Điều khoản này bất kỳ lúc nào và thông báo cho người dùng thông qua các kênh chính thức của qf88.

Nghĩa vụ của qf88:

• Cung cấp nền tảng giải trí hoạt động ổn định, bảo mật và công bằng cho tất cả thành viên.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố tại qf88.biz/chinh-sach-bao-mat.
• Xử lý các giao dịch tài chính minh bạch, nhanh chóng và đúng hạn theo quy trình đã cam kết.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt hoạt động liên tục để giải quyết khiếu nại và hỗ trợ người chơi.
• Thông báo kịp thời cho người chơi về các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của họ.

Là thành viên của qf88, bạn có các quyền và nghĩa vụ sau:

Quyền của người dùng:

• Tiếp cận và sử dụng đầy đủ các dịch vụ hợp lệ được cung cấp trên nền tảng qf88 theo đúng Điều khoản này.
• Nhận hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng qf88 bằng tiếng Việt mọi lúc khi cần thiết.
• Yêu cầu giải thích rõ ràng về kết quả giao dịch, cược và các quyết định liên quan đến tài khoản của bạn.
• Sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm như giới hạn nạp tiền, tự khóa tài khoản tạm thời theo nhu cầu cá nhân.
• Khiếu nại và yêu cầu qf88 xem xét lại các quyết định mà bạn cho là không công bằng thông qua quy trình giải quyết tranh chấp chính thức.

Nghĩa vụ của người dùng:

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Tuân thủ nghiêm túc toàn bộ Điều khoản này và các quy định bổ sung áp dụng cho từng sản phẩm, dịch vụ cụ thể.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi hành động thực hiện trên tài khoản của mình, kể cả khi tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Không sử dụng nền tảng qf88 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam và quốc tế.
• Chơi có trách nhiệm và tự quản lý hành vi cá cược của bản thân. Nếu cảm thấy mình có dấu hiệu cá cược có vấn đề, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qf88 ngay lập tức.

qf88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống qf88 được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit, tương đương tiêu chuẩn bảo mật của các ngân hàng quốc tế lớn.

Thông tin cá nhân mà bạn cung cấp cho qf88 sẽ được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác nhằm tuân thủ quy định pháp luật về cá cược có trách nhiệm.
• Xử lý các giao dịch tài chính và ngăn ngừa gian lận, rửa tiền.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giao tiếp với người dùng về tài khoản của họ.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng trên nền tảng qf88.
• Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (nếu người dùng đồng ý nhận).

qf88 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan chức năng có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để ngăn chặn các hành vi gian lận. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của qf88.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, qf88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Tổn thất từ hoạt động cá cược: Việc thua cược là một phần không thể tách rời của hoạt động cá cược. qf88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ các quyết định cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ: qf88 không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, không có lỗi kỹ thuật hoặc sự cố bất khả kháng như thiên tai, cúp điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài.
• Lỗi từ phía người dùng: Các thiệt hại phát sinh do người dùng nhập sai thông tin giao dịch, để lộ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng thiết bị bị nhiễm phần mềm độc hại.
• Nội dung bên thứ ba: qf88 không chịu trách nhiệm về chất lượng hoặc tính chính xác của nội dung, dữ liệu tỷ lệ cược hoặc kết quả do các nhà cung cấp phần mềm bên thứ ba cung cấp.

qf88 cam kết giải quyết mọi tranh chấp và khiếu nại của người chơi một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp của qf88 được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Người chơi liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qf88 qua Live Chat, Zalo hoặc email [email protected] để trình bày vấn đề. Hầu hết các vấn đề thông thường được giải quyết ngay trong bước này.
2. Bước 2 – Gửi khiếu nại chính thức: Nếu vấn đề chưa được giải quyết thỏa đáng, người chơi có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản qua email, nêu rõ vấn đề, thời gian xảy ra và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, v.v.).
3. Bước 3 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ chuyên trách của qf88 sẽ xem xét toàn diện khiếu nại trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.
4. Bước 4 – Thông báo kết quả: qf88 sẽ thông báo kết quả giải quyết bằng văn bản qua email đã đăng ký của người chơi. Quyết định cuối cùng của qf88 là quyết định ràng buộc trong phạm vi điều khoản này.

Thời gian khiếu nại: Người chơi phải gửi khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện cần khiếu nại. Các khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét, trừ trường hợp có lý do chính đáng được qf88 chấp nhận.

qf88 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có sự thay đổi quan trọng, qf88 sẽ thông báo cho người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ qf88.biz trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên (đối với các thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài chính).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ qf88 sau khi Điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản đã sửa đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để xử lý tài khoản của bạn.

Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản Điều khoản trước đó. Mọi giao dịch và hoạt động phát sinh từ ngày này trở đi đều chịu sự điều chỉnh của phiên bản Điều khoản hiện hành.